最近電視新聞的每節新聞就像一場悲劇災難片，每天真實上演，除了對災民的遭遇感到傷心之外，也看到了人類如此的無知與渺小，無知的是我們明知道台灣為高山聳俏環境，有美麗的風景，當然也暗藏危機，但卻為了吸引遊客，平凡的村莊開始挖掉大樹改種果樹，把有風景的土地改建成民宿，大筆投資的還破壞山壁鑿出溫泉，開起溫泉大飯店，我們只看到眼前的利益，卻忽略土地如不長期滋養，等到大雨一來山區含水量飽和，淹路、毀橋、走山、滅村也只是一夕之間的事情而已。

渺小的我們卻要和這大自然搏鬥，人類永遠只會是個輸家，我們可以花三年蓋一間房子，但是地震一來僅需十秒就可以毀掉你認為辛苦的一生；我們更為了便捷可以鋪橋造路，但洪水一來，轟隆兩聲，雨過天青之後馬上讓我們不得不登山繞路；如此渺小，但利益與貪婪卻讓我們忘記渺小，自認人與天爭，終究可以獲勝，那只是說服自己的狗屁罷了，自古自今沒有這樣的事情發生。

藍屋頂的前面、左邊、右邊都被大樹環繞，它是一間看不到風景的民宿，所以有不少客人曾這樣跟我反應：『你可砍掉前面的肖楠樹，這樣就可以看到台21線與暨大了』，又說：『如果你砍掉樹木，然後在庭院吃早餐，看著山巒，我相信藍屋頂一定可以提高價錢，清境、阿里山、廬山都是如此…..』，似乎遊客也被這樣的旅館或民宿訓練成打開窗戶就有雲海的理所當然。

但雲海你能看多久？遠方的山脈你能看多久？我記得我去登玉山，看到雲海山巒，算一算我只在頂峰待了二十分鐘，然後我就把風景還給玉山了，既然帶不走，為何不要保留原始給下一位上頂峰的人？既然不屬於我們的，就不要硬拿，為了雲海與風景砍樹，我敢保證下一個土石流或走山的就會是自己。所以有藍屋頂就會有樹，有樹就會有鳥棲息與鳴叫，藍屋頂是個鳥語花香且充滿生機的民宿，雲海？請抬頭看吧，我們在雲海的下面呢。

人類被大水淹、因地震逃、被風災困，很可憐！但我們更應該反省，我們是不是為了自己，而成為可惡之人呢？政府放任國土開發，原本寧靜的農村，為了農村再造，吸引遊客，每個計畫案幾乎都是『富裕農村發展計畫』，計畫內闢公園、蓋民宿、建餐廳，但稻作不種了、且山坡開挖、平地開發、砍樹木改做擋土牆，大水一來地基下陷、山坡走山、擋土牆擋不住土石流、民宿被沖掉、遊客不敢來，富裕農村變成受災農村。高山上的民宿每個都可以賺大錢，雖然大多不合法，但是卻希望政府就地合法，政府無能妥協國土保育法，從原先1500公尺限建到現在3000公尺以上才限建，因為業者反應，政府無法解決，所以妥協，但我們有沒有試算過高山上的承載量問題？兩百家的民宿，每家民宿最少也五個房間，這樣就有一千個房間，每個房間睡四人房，一次客滿就有四千人在山上，每人每天會排放或丟棄共計兩公斤的廢棄物，那山區一天就會產生八噸的廢(穢)棄物，暑假六十天假設生意都很好，那至少就會產生四百八十噸的廢(穢)棄物，這些廢(穢)棄物有良心的民宿會做好妥善管理，但是也有沒有良心的業者私自倒入山谷中，一旦大雨一來淤積河道，淹了下面村落、害了村里民眾，政府發動救災，然後我們抗議，嘶吼著我們可憐，但…….可惡的人究竟是誰？說穿了，還是貪婪的自己。而買單是誰，是全體台灣國民。

身為一位觀光從業人員，我們很幸運的在這次風災中逃過一切，但是回想起來九二一當年、敏督利颱風的七二水災當年，我們也沒逃過災難，台灣的觀光市場是連動的，假設清境農場出事，埔里也會連帶受影響，這兩個地方都讓遊客卻步，那日月潭也好不到哪裡去，不是別人家失火，我們就沒事，一定要大家共同體認現況，並且充分進行改善，那觀光業才有可能永續的發展下去。

台灣加油！！

下方照片為：敏督利颱風的七二水災，當年也曾重創埔里，水田衣開幕的第二天就遇上了，那時可是大休息了兩、三個月呢。

記得上個月水田衣加上藍屋頂的住房率只讓我有七月九日跟二十九日有得休息，其他的時間幾乎是忙得天昏地暗，所以常常都跟客人開玩笑說：『我看要等到有颱風來的時候才有辦法放假了』，一語成讖。上週四我還把的訂房表拿給豪哥看：『你看水田衣從八月七日起被全包到八月十六日，藍屋頂也很不錯，我看又有得忙了』，結果莫拉克颱風來襲，客人開始退房，截至目前為止，退房狀況從八月七日起退房退到八月十四日，今天跟豪哥吃飯，他說得好：『全部訂滿，哈！全部退滿~』，很無奈，但是看看新聞報導，比我們糟糕的店家多得是，我們只是接不到客人而已，有些民宿或旅館還被洪水沖走呢，我想我還是幸運的~加油!!
新聞從早看到晚，總覺得九二一地震的感覺又回來了，像是物資堆高高、直升機來來去去、國軍在路口指揮、裝甲車穿梭，這根本是當年九二一地震我在埔里看到的翻版，也因為如此貼近，我總覺得是不是可以做些什麼？於是我打電話給CANDY，請他幫忙轉帳1000元給TVBS基金會，做做善事、積積功德，畢竟九二一當時我也搬了幾箱的礦泉水回家、弄了幾件合身的二手衣服給自己穿，現在同胞有災難，拋磚引玉囉(我的磚只有1000啦，看能不引到更多的玉就看大家了)。
說得也奇怪，這個島每次都要有災難的時候才會看到大家團結在一起，不過也很感動，看到大家無私無我，我想這才是真的愛台灣，而不是一句藍綠虎爛的嘴砲口號而已。

分享：伍佰和范曉萱唱的『海上的島』
作詞：伍佰　作曲：伍佰　合唱：范曉萱
聽妳的心跳　聽妳咧喘氣
看你的目睭　給你穿乎水水
迷戀妳的姿態　欣賞妳的標緻
乎我給你照顧　乎妳不通嚥氣
傷害　不通擱繼續來
好天　草仔才企會在
就好像欲畫一幅圖　留住我青春的現在
啥咪款的色彩　攏靠恁來安排
海上的島鳥的厝　美麗的世界真少有
海上的島鳥的厝　千辛萬苦的一個巢
衝破巨浪甲海流　有我少年的模樣
海上的島鳥的厝　日頭照起攏無霧
高山的神秘　溪水的青苔
海水的波浪　鹽埕的景緻
管芒花的堅持　市仔口的蕃薯
歐巴桑的笑容　烏托麥的趣味
傷害　不通擱繼續來
好天　草仔才企會在
就好像欲行一隻船　浮在咧無邊的大海
啥咪款的將來　攏是要靠現在
海上的島鳥的厝　美麗的世界真少有
海上的島鳥的厝　千辛萬苦的一個巢
衝破巨浪甲海流　有我少年的模樣
海上的島鳥的厝　撒啥咪種子有啥咪樹
阮攏麥擱再冤家　朋友弟兄無常在有
深淵註定是薄溜溜　小心大膽來向前游
衝破巨浪甲海流　有我少年的模樣
海上的島鳥的厝　日頭照起攏無霧
海上的島鳥的厝　海上的島鳥的厝
海上的島鳥的厝　海上的島鳥的厝

有一種東西關係著水田衣和藍屋頂的命脈。
有一種東西如果被關機，那有可能客人上廁所沒有衛生紙、洗澡沒熱水、冷氣漏水、小孩發燒、找路、想吃宵夜時……求救無門。
有一種東西如果整天開著，那有可能會讓我這個苦命的主人無論宅男上網或陽光騎車、乃至於吃飯、睡覺、大便、便秘時都不得安寧。
有一種東西無論改了幾款鈴聲，只要聽個兩三遍，就會感受到無與倫比的壓力。
有一種東西無論我買的價錢是0元或是20000元根本沒差別，畢竟不會因為買得貴就減輕工作量。

你累了嗎？手機。

我經營民宿這麼多年，最怕的事情不瞞大家，居然是電話鈴聲，淡季的電話，一天大約十通左右，旺季的電話，一天少說也有三十通，如果配合媒體報導，一天破百，我看也只是隨便的事情而已，而客人最喜歡打電話來的時間，大概是中午十二點到一點，不然就是晚上六點至八點，也許是大家中午上班休息，利用公司電話打來問問看，晚上有可能是跟家人晚餐，然後有了旅遊共識後馬上就打來訂房，很巧的，我跟所有的人一樣會在這個時候休息，不然就是用餐，往往都是嘴裡吃著食物，頭歪歪的壓著手機問電話的那端：『請問要訂.....』，我從來不會跟客人說：『等我吃完飯再說』。
其實我最恨的是下午午睡時間的電話，一天民宿主人工作幾乎都超過十幾個小時（我說我是，別人我就不曉得了），通常到了下午三點CHECK IN以前我都會掌握可以休息的機會，好好睡一覺，不過事與願違，我每次躺下去睡（好比把充電器插電準備充電），不到十分鐘，（鈴～～），我就會拿起電話問對方的訂房狀況（好比充電充到一半拔掉插頭），整個下午就這樣插插頭、拔插頭，有睡等於沒睡，記得有一次Candy建議我把手機改成震動或無聲，等到醒來再回電，結果倒頭一睡，睡了三個小時，真爽，但是一看手機，十八通未接來電！裡頭有一個不死心的客人把我的中華電信打了五通、亞太打了六通，後來我回電給他的時候，他居然還說：『你的民宿不要做生意了是不是？』 我心想……我只是睡個午覺而已。
除了睡覺的鈴聲令人討厭外，還有就是上廁所的時間，我很珍惜廁所時光，因為我喜歡在上廁所時看書，廁所的櫃子少說也有五本書籍，有財經的，也有雜誌的，可是客人的來電無所不在，我通常會把手機拿到馬桶邊（就是這麼噁），現在幾乎變成習慣了，如果上廁所不帶手機我會整個不對勁，甚至影響整個『程序』，畢竟我真的很想好好上個廁所啊，我可不想電話響的時候，我還夾著衛生紙、褲子還在小腿之下，然後躡手躡腳的去聽電話吧？『垂手可得』這個道理大家應該都能理解，當然也為了電話禮儀，假設在跟客人通電話中，我會儘量不要在這個時候沖水，因為我曾沖過一次，客人在電話的那一端突然問我：『ㄟ～～你該不會在上廁所吧？』依稀記得對方好像是一個女生，聽聲音就覺得是美女，結果我這一不小心按下毀了我一生的名節啊。
手機響，通常五聲之內我就會接電話，並且親切的問候與提供及時的訂房服務，可是客人的問題千奇百怪，我最喜歡的是，『嗯～訂什麼時候，喔十七號啊，有位置啊，幾位呢，五位，好！了解，請問貴姓，黃，手機，0932593xxx，ok，我已經幫你登記了，三天內要匯訂金喔，嗯，嗯，嗯，拜拜，當天見了。』如果每天的客人都是這樣的流程進行，我敢說，我會愛上電話響，不過這個火星不會這樣饒過我的，舉一個最近的例子好了，有一個小姐問非常多的問題，（非常、非常、非常、非常、非常、非常、非常多……），她問：『阿凱嗎』我熱情的說：『是！我是』（以下我都列問句，不列答句），她問：『埔里有什麼好玩』、『紙教堂阿，那裡不是在外看就一目了然了嗎？我朋友說還好ㄟ，那你說說看這個教堂的迷人之處………』，『喔～這樣阿，原來桃米有這樣的見學園區，真是特別，那紙教堂大概參訪一小時我想就夠了，那再請問紙教堂跟集集鎮離多遠呢，我想要一併辦理』，『吭....這麼遠喔，不過你剛剛說會經過台131線的明潭發電廠，那邊有冰可以吃，那個冰是什麼冰阿……』，『喔～枝仔冰，不過我們這次來的都是四十幾歲以上的中老年人了，可能不適合吃冰ㄟ，你再幫忙推薦一下除了吃冰之外還有什麼…』，『嗯～水里蛇窯，聽起來好像不錯，沿途如果拉到信義鄉還可順便去買馬拉桑，你覺得馬拉桑好喝嗎………』（我快瘋了）『你不喜歡喝酒喔，哈哈真有趣，我們這些媽媽也不太愛喝酒，不過海角七號太有名了，買個兩瓶回來給老公喝也不賴，所以我們馬拉桑買完就可以直接去東埔洗溫泉』，『阿凱你也贊成這樣的路線對不對』（我說～對）『東埔溫泉完還可以走新中橫到阿里山，我最喜歡阿里山了，我跟我老公就是在那裡談戀愛的，新中橫沿途還有夫妻樹…………』（我說還有塔塔加）『我真的覺得好棒唷，這次的旅行路線我想我決定了，阿凱我看………』（我以為他要跟我訂房）『我去訂東埔溫泉好了，你有什麼好推薦的呢？』（傻眼）。
上述的這一段場景：埔里中正路圓環旁。天氣：無敵大太陽。演員：阿凱。道具：手機、機車。時間：三十分鐘。心情：差很大。

我覺得我太專業了，我不應該開民宿的，而是去做旅行社，聽到電話那頭的她這麼滿意她的行程，我一整個就是想轉行，除了想轉旅行業之外，我覺得我還可以當社工，有那一種一個女生或一個男生鬱卒到升天，然後打電話來訂房，你一聽電話聲音就可以明顯的感覺到他會在你的民宿燒炭或在船屋跳潭，最特別的是曾有一位男生打電話來問：『阿凱嗎？我想去你的民宿，可是你能不能整棟只讓我一個人住，我不希望有其他客人，我可以付你一整棟的錢』，輾轉詢問，我才知道他跟老婆離婚，一整個鬱卒………經由開導，他只訂了一個房間，然後到他入住時我還刻意瞄了他的包包有沒有疑似『烤肉架』的東西，畢竟水田衣或藍屋頂可不想因這樣的事情發生變成凶宅，那就不好了，我們這裡可是愛與關懷的地方呢。

電話，講也講不完。很厭煩，但卻又不得不煩，迴歸老話一句：『水田衣跟藍屋頂的命脈』，只是在這篇有點搞笑的文章後面呼籲，你如果已經著過水田衣跟藍屋頂，那以後想訂房，可以利用不一樣的工具，例如簡訊啦、email這都很可愛，也很安靜，我也會及時的回覆大家。

寫這篇文章以紀念我的七支手機，創業七年講壞七支，安息吧～